Términos y Condiciones
La empresa a la que se adhieren los términos que se expresan a continuación, pertenecen a Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L Rut 77.026.806-0, en adelante “Vuelve a lo simple” o “la empresa”, la cual está representada legalmente por doña Katherine Marlene Hermosilla Medina, cédula de identidad número 16.720.521-6.
Puedes descargar los Términos y Condiciones
PRIMERO: Generalidades.
El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y usar el presente sitio web, propiedad de Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L, el que consiste en una plataforma de ventas y servicios (e-commerce) cuyo dominio web es www.vuelvealosimple.com que tiene por una parte:
- Prestación de servicios consistentes en asesorías de bienestar, que incluyen entrenamiento físicos tanto para niños como adultos. Este tipo de asesorías se enfocan en la realización de un plan general que incluye evaluación alimentaria y física enfocadas en los requerimientos específicos de cada cliente.
- Por otra parte, se encuentra la Tienda Online, la cual consiste en una plataforma paralela a través de la cual se podrá comprar productos de motricidad infantil, vestuario para entrenamiento deportivo profesional y amateur.
Le recomendamos que al momento de realizar una compra lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas. Podrás descargar en los siguientes links:
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos de compra que celebre con Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L por medio de una compra por el sitio web, en tienda, o cualquier otra plataforma o medio digital.
Los actos y contratos que se celebren con la empresa y que den lugar a la aplicación de estos Términos y Condiciones, se encuentran regidos y sometidos a las leyes de la República de Chile, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Circular Interpretativa sobre Buenas Prácticas en Comercio Electrónico.
En virtud de lo anterior, es que la empresa aplicará estrictamente todos los derechos, garantías que correspondan, reconocidas en favor de los consumidores en la Ley 19.496.
Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L, podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.
Además, la empresa se adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
SEGUNDO: COMPRA DE SERVICIOS Y ASESORÍAS A TRAVÉS DEL SITIO.
La compra de servicios de asesoría de bienestar, tendrá un periodo mínimo de 3 meses.
El lugar de entrega del servicio a contratar serán de dos modalidades:
- Modalidad FÍSICA, para las clases realizadas en la Serena.
- Modalidad ONLINE, para clases realizadas fuera de la Serena.
El servicio de bienestar cuenta con 3 etapas distintas:
- Primera sesión: Asesoría inicial que cuenta con una recopilación de datos, evaluación física y postural. En base a lo anterior, se realiza una pauta de entrenamiento, cambio de hábitos, etc.
- Segunda sesión: revisión ejercicios, corrección de posturas, revisión del entrenamiento mismo.
- Tercera sesión: evaluación y revisión de la rutina/minuta de alimentación.
*La optimización y el resultado mismo de la asesoría de bienestar dependerá siempre del comportamiento y cumplimiento del cliente en base a la rutina y minuta de alimentación que se entrega, por tanto, si no cumple el tiempo y constancia del entrenamiento entregado en la segunda sesión, no se podrá realizar mayores ajustes ni se podrá medir los verdaderos resultados.
*En caso excepcional (lesión, embarazo, causa mayor) la asesoría debe extenderse, no tendrá valor extra. Ahora, si el cliente solicita aplazar la asesoría por otros motivos no justificables, por ejemplo mero justo, falta de tiempo, etc, deberá pagar un valor extra por aplazar el término de la asesoría. El valor será un recargo del 50% del honorario ya pagado.
*La compra de estos servicios se realizará mediante la página web, donde recibirá un correo de confirmación y luego el equipo se contactará dentro de las 48 hrs siguientes a la realización de la compra para coordinar la agenda.
TERCERO: Libertad de navegación y aceptación de términos y condiciones.
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Al momento de efectuar la compra de cualquiera de los productos, solicitaremos que usted acepte los términos y condiciones que se expresan. Otorgando su consentimiento en las políticas de compra, cambios y devoluciones, uso de datos, entre otros.
TERCERO: Comunicaciones.
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o las compras que en él se lleven a cabo, se designa como canal de recepción oficial de cualquier presentación, consultas, reclamos u otros, la dirección de correo contacto@vuelvealosimple.com. Ahora bien, los canales de comunicación de redes sociales (instagram, facebook) y Whatsapp (+56955268344) si bien son canales oficiales de contacto de nuestra empresa, solicitamos realizar toda petición o consulta por el correo indicado.
CUARTO: Cómo comprar.
Capacidad. La compra de productos sólo se encontrará disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios los menores de edad o personas que hayan sido suspendidos temporalmente o, inhabilitados definitivamente.
Modalidad. Para hacer compras en éste sitio, el comprador deberá seguir lo siguientes pasos:
- Seleccionar el producto o servicio y agregarlo al “carrito de compra”.
- Una vez realizada la orden de productos seleccionados, se desplegará en la pantalla el detalle de la transacción a realizar, la cual contendrá:
- Nombre del producto, su valor y una imagen referencial del mismo.
- El precio de cada uno de ellos y su respectivo total.
- Completar los datos solicitados:
- Información de contacto.
- Correo electrónico.
- Dirección de envío.
- En caso de comprar productos, seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles, en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.
- Seleccione el medio de pago.
- Confirmar haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
- Pagar.
Cumplido con lo anterior, y acreditado el pago mediante la plataforma correspondiente, se entenderá que el proceso de venta ha sido completado, se enviará el comprobante y detalle de la compra y la información al respecto alenvío (si correspondiera) al correo electrónico seleccionado, y desde ése momento comenzará a contar el plazo para ser despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiese seleccionado.
En caso de haber comprado talleres o cursos, te llegará un correo electrónico con el detalle del pedido y comprobante de tu compra.
Importante: nos comunicaremos contigo siempre al correo electrónico para informarte de cualquier detalle de tu compra (envío, despacho, etc).
QUINTO: Entrega de productos.
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio. La confirmación del despacho y cualquier otro detalle sobre la entrega, serán comunicadas por correo electrónico luego de haberse confirmado la compra.
Cabe señalar que según las circunstancias actuales de acuerdo a lo acontecido por COVID-19 los tiempos de envío pueden verse modificados o alterados, los cuales dependen y serán de exclusiva responsabilidad de las empresas que se utilicen para realizar el envío de la compra, Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o deterioro de los productos a raíz del envío, sin perjuicio de esto Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L gestionará la entrega del producto a la brevedad posible.
Será responsabilidad del cliente procurar encontrarse el domicilio indicado para la recepción del producto, o bien procurar dejar a alguien encargado de dicha recepción, en el rango de la fecha señalada de entrega. En caso que no se encuentre en dicho domicilio, el producto será devuelto a fin de coordinar un nuevo despacho, siendo los costos o cualquier valor a pagar, por el nuevo envío, de cargo del cliente.
SEXTO: Documentos tributarios.
De acuerdo a la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que establece el procedimiento en virtud del cual, los contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos, puedan enviarlos por este medio a receptores manuales), se declara y acepta lo siguiente:
Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L, Rut 77.026.806-0, para que el documento tributario correspondiente (boleta) de esta transacción, le sea entregada por un medio electrónico (Correo electrónico), o bien de manera física en el empaque de su producto.
SÉPTIMO: Seguridad de datos personales.
Los datos personales suministrados en el Sitio Web por los compradores, serán destinados única y exclusivamente a los fines que motivaron su entrega, principalmente para una oportuna y eficaz comunicación entre la empresa y el clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas.
Los datos no serán distribuidos a otras empresas ni transferidos internacionalmente, sin la autorización expresa de su titular.
Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.
Los Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
OCTAVO: RESPONSABILIDAD
Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L se exime de responsabilidad por:
- La utilización indebida que, usuarios o visitantes del Sitio web o las plataformas digitales, puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
- Eventuales daños y perjuicios que pueda causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda. Por ejemplo: en caso que realices una búsqueda y te lleve a otro sitio donde exista contenido inapropiado o bien cause algún daño (como virus) al usuario.
- Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L. Por ejemplo: si a raíz de la visita al sitio eres derivado a otro sitio web, donde podrías visualizar algún contenido o información, Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L no es responsable de dicho contenido, sino únicamente de la información en el sitio web correspondiente.
- El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.
- Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L, que impliquen que El Sitio o la plataforma digital no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
- Información de Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L o sus servicios, que se encuentre en sitios distintos a www.vuelvealosimple.com. Un ejemplo de lo anterior, sería si encuentras información sobre www.vuelvealosimple.com en otro sitio web (blog, noticias, etc) Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L no se hará responsable de la información proveniente de otras fuentes que no sea la propia.
La empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio, ni que los Usuarios puedan acceder en cualquier momento y tiempo, a las promociones y Ofertas del Sitio.
La empresa no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.
La empresa no responderá de los perjuicios ocasionados al cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la que se utilicen.
Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido, actos maliciosos, de mala fe y en general actos que tengan una mala intención de los Usuarios y/o Compradores.
En todo caso, la responsabilidad de Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L, contractual o extracontractual, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.
Sin perjuicio de lo anterior, Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L, siempre podrá ejercer las acciones civiles y penales que correspondan a raíz de la mala utilización del sitio.
NOVENO: Propiedad intelectual e industrial.
Todos los contenidos incluidos en este sitio: videos, contenido educativo, textos, material fotográfico, gráfico, logotipos códigos fuente, imágenes, son propiedad de Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L, y en específico de la autora intelectual de los mismos, Katherine Marlene Hermosilla Medina, los que se encuentran protegidos por las normas sobre propiedad intelectual vigentes en la República de Chile.
En específico, toda la información que se encuentra a disposición en el Sitio, es de exclusiva propiedad de Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L, y de la autora mencionada Katherine Marlene Hermosilla Medina, en especial: términos y condiciones comerciales, modelo de negocio, selección de los productos, sistema y plataforma educativa, diseños de gráficas, know how, ideas comerciales, industriales e información técnica y, en general, cualquier otra materia relacionada con el giro de la empresa y de la marca y con la idea o el funcionamiento general del negocio, sea cual fuere su naturaleza y que, en definitiva, resulte ser de aquella información que es propia de la empresa indicada.
DÉCIMO: Legislación aplicable.
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L, los Términos y Condiciones, las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.
DÉCIMO PRIMERO: VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones se reducirán a escritura pública, como se expresan aquí, facultándose a doña KATHERINE MARLENE HERMOSILLA MEDINA para tal efecto.
La personería de doña KATHERINE MARLENE HERMOSILLA MEDINA para representar legalmente a la sociedad Comercializadora Katherine Marlene Hermosilla Medina E.I.R.L consta en estatuto actualizado de Febrero 2021.